本屋の村＜楽樂ほんやさん＞書店管理システム

投稿者 : iwane 投稿日時： 2019-11-13 17:42:19 (110 ヒット)

11月13日以降、らくほんｚ・ラクポスｚを起動できないといった問い合わせがいくつかありました。

調べたところ、MicrosoftUpdateの更新プログラムが原因でした

現象：

l らくほんを起動したときにエラーメッセージが表示され起動できない、

l らくポスを起動したときにライセンス云々とメッセージが表示される、

そのようになったときは、

l 「システムの復元」でトラブル前に戻す

l 更新プログラムをアンインストールする

いずれかの処理をおこなってください。

更新プログラムのアンインストール方法

1. コントロールパネルを開く

2. 「プログラムと機能」を開く

3. 左上の「インストールされた更新プログラム」をクリック

4. 明細行の中にある「KB4484152」と「KB4484119」をアンインストールする（右図）

下記のURLに詳細な方法が載っています。

他社のサイトですが、参考にしてください

なお、らくほん5を使用していて起動できない場合は、更新プログラム「KB4484127」

をアンインストールしてください。

Microsoft社が問題の改善をおこなうまでは、WindowsUpdate詳細設定で

「他のMicrosoft製品の更新」をオフにしてください

その方法は

「Windowsの設定」の中の「更新とセキュリティ」を選び、

「詳細オプション」の中の「Windowsの更新時に他のMicrosoft製品の更新オプションを受け取る」をオフにする

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追記（2019/11/20）

今回のトラブルはMicrosoft更新プログラムに起因します。

その対応について、マイクロソフトホームページによると、修正版プログラムは12月10日頃の配布となっています。

それまでは、WindowsUpDateを停止してご使用されることをお勧めします。

参考URL

投稿者 : iwane 投稿日時： 2018-07-27 17:25:23 (687 ヒット)

らくほんでは、書籍名・雑誌名参照機能として「本屋の村サーバー」と、データ交換やライセンス確認処理にFTPサーバーを使用しています。

従来は単一のサーバー（hon.shop.com）だったため、Webサーバーで障害が発生した際には、その機能が使えないことに加え、動作が遅くなる等の問題が発生し、使用されている書店様にご迷惑をおかけしておりました。

このたび、今後そのような障害が発生したときに備えて、Webサーバーをもう一つ設置してダブル化して対処することにいたしました。そのWebサーバーダブル化に対応したバージョンとしてらくほんｚVer9.221をサービスパックとして提供開始しました。

設定方法については↓をごらんください。