リモートソフトを使ったサポート

らくほんNextのインストール、旧バージョンからのデータ変換、どうしても動かないときなど、本屋の村スタッフがリモートソフトを使ってパソコンを遠隔操作します。

• リモートソフトによるサポートを受けられるのは、常時インターネットに接続されていないとできません。
• リモートサポートは予約制です。あらかじめメール・電話・FAXでご連絡ください。
• システム要件を満たすパソコンに限ります。
• らくほんNextインストール希望は、あらかじめWindowsUpDateを済ませてください。

申込先
・メール　rakupro@hon-shop.com
・FAX　０７４９-５０-２０９３
・電話　０７４９-５０-２０９３（平日：11時〜18時、不在の際はFAXかメール)

料金　（消費税込み）
実施日の前日までに予約された場合
・30分まで　3000円
・60分まで　5000円（以降、30分2500円）
予約なしでご希望の場合（常時対応不可）
・30分まで　6000円（以降、30分4000円）

リモートサポート手順  ここをクリック　→　リモートソフトのダウンロード方法